Chez Rug Branch, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat sur www.rugbranch.com . C'est pourquoi nous proposons des retours sans tracas dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour vous assurer de recevoir un remboursement complet, assurez-vous simplement que l'article que vous retournez est en parfait état. Voici ce que nous voulons dire :

  • Il doit être exempt de tout débris indésirable comme les poils d’animaux, la saleté ou les taches d’herbe.
  • Assurez-vous qu'il n'y a aucun signe d'usure, de lavage ou d'entretien inapproprié, et soyez attentif à tout autre dommage qui pourrait survenir au tapis avant son retour.

Rassurez-vous, chaque article retourné fait l'objet d'une inspection minutieuse. Malheureusement, les articles qui ne conviennent pas à la revente ne pourront pas bénéficier d'un remboursement.

Lorsque vous renvoyez votre article, veuillez utiliser l'emballage d'origine ou un objet tout aussi protecteur pour éviter tout dommage pendant le transport.

Une fois que nous recevons votre retour, les remboursements sont traités selon le mode de paiement original utilisé lors de votre achat.

Votre satisfaction est notre priorité chez Rug Branch. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Pour le moment, Rug Branch ne propose aucun échange pour les produits achetés sur notre site Web, www.rugbranch.com. Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Pour nos estimés clients aux États-Unis et au Canada : si vous avez effectué un achat sur notre site Web, www.rugbranch.com , et reçu votre commande au cours des 30 derniers jours, nous avons rationalisé le processus de retour pour votre commodité. Envoyez-nous simplement un e-mail à info@rugbranch.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons rapidement. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée pour garantir une expérience de retour fluide. Veuillez noter que des frais de traitement de 25 $ par article seront déduits de votre remboursement.

Que vous soyez aux États-Unis ou au Canada, notre engagement est de faciliter un processus de retour fluide. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client dédiée à info@rugbranch.com . Votre satisfaction est primordiale et nous nous engageons à vous aider à chaque étape du processus.

Chez Rug Branch, notre objectif est de rendre votre expérience de retour aussi efficace que possible. Après réception de votre article retourné, nous traitons généralement les remboursements dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Rassurez-vous, nous accordons la priorité à la précision et à la rapidité dans le traitement des retours. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à info@rugbranch.com . Votre satisfaction est notre priorité.